没借360的钱却被扣79元,这是什么情况?

义乌法律咨询 2025-04-27
这可能是误扣款或非法扣款,需核实原因。分析:从法律角度看,未经你同意扣款可能构成侵权行为。首先,应确认这笔79元的扣款是否确实来自360,并了解扣款的具体原因。若你从未与360有过借贷或其他财务交易,这笔扣款可能是误操作或系统错误。若360无法提供合理解释,你可能需要考虑法律途径维权。提醒:若扣款持续发生或金额增大,表明问题严重,应及时寻求法律专业人士的帮助。
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具体操作:1.**与360客服沟通**:收集扣款凭证,如银行流水、短信通知等,联系360客服,明确表达异议,要求解释扣款原因并立即退款。2.**向银行投诉**:若360未予妥善处理,携带相关证据至银行,填写投诉表,详细说明情况,请求银行协助调查并追回扣款。银行有责任保护客户资金安全,一般会积极处理此类投诉。3.**提起民事诉讼**:若上述两种方式均未能解决问题,可咨询律师,准备起诉材料,向法院提起民事诉讼。诉讼过程中,需提交充分证据证明360的扣款行为构成侵权,要求法院判决其赔偿损失并道歉。同时,注意保留好所有与扣款相关的证据,以备不时之需。以上建议仅供参考,具体操作请根据实际情况和法律专业人士的意见进行。
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处理方式:从法律角度,处理方式包括与360客服沟通、向银行投诉、提起民事诉讼等。选择方式:-若初步判断为误扣款,首选与360客服沟通,要求解释并退款。-若360不予理会或解释不合理,可向银行投诉,请求协助调查并追回款项。-若上述途径均无果,可考虑提起民事诉讼,维护自身合法权益。
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